5 wskazówek dotyczących marketingu Twojej jednoosobowej działalności gospodarczej

Firma została założona. Ale co z tego, skoro nikt o tym nie wie? A Ty nie wiesz, kto właściwie powinien o tym wiedzieć i co dokładnie? Właśnie teraz nadszedł czas, aby pomyśleć o marketingu. Możesz być jeszcze tak dobry, Twój pomysł może działać jeszcze tak bez zarzutu, a Twoje umiejętności mogą pomagać wielu ludziom – ale jeśli nikt Cię nie zna, niewiele osób z tego skorzysta. A najmniej Ty sam.

Jak korzystać z odpowiednich narzędzi marketingowych, kiedy należy z nich korzystać oraz ile czasu i pieniędzy warto w to zainwestować? Nie ma tu jednoznacznych odpowiedzi i to dobrze, bo inaczej wszyscy robiliby dokładnie to samo, a Ty znów znalazłbyś się na samym początku. Poniżej przedstawiono raczej podstawowe rozważania, które mają na celu wzmocnienie Twojej pewności podczas opracowywania strategii marketingowej.

1 | Plan to podstawa

Nikt nie zna Twojej firmy tak dobrze jak Ty. Dlatego tylko Ty możesz opracować ten plan startowy. Co tak naprawdę chcesz osiągnąć? Jakie są Twoje cele, jak definiujesz swój pomysł i kim są Twoi klienci? Jeśli – co byłoby wskazane – sporządziłeś już biznesplan, wykorzystaj go jako podstawę. Wiele z tych kwestii powinno być tam wyjaśnionych i powinno teraz pomóc Ci w podjęciu pierwszych działań marketingowych.

Przy podejmowaniu pierwszych działań reklamowych należy pamiętać o jednej rzeczy: marketing może wymagać czasu, a w niektórych przypadkach również znacznych nakładów finansowych. Dlatego ważne jest, abyś wiedział, co robisz. Oto kilka wskazówek.

Działaj skutecznie:
Brzmi to jak tak zwana rada „nona”, ale oznacza to, że powinieneś zacząć od rzeczy, które zajmują ci najmniej czasu. Lubisz pisać? Więc pisz! Blog, e-maile do klientów, posty w mediach społecznościowych. Jeśli słowa same płyną ci z palców, wykorzystaj ten dar, bo zajmuje ci to niewiele czasu, a daje skuteczny efekt. To samo dotyczy oczywiście innych przydatnych umiejętności, takich jak tworzenie grafiki, wiedza na temat mediów społecznościowych czy elokwencja (wtedy mógłbyś na przykład nagrywać wywiady z samym sobą). Skup się na swoich mocnych stronach i zacznij od nich.

Działaj efektywnie:
Jeśli już mniej więcej wiesz, gdzie przebywają Twoi klienci (czy to w prawdziwym życiu, czy „cyfrowo” na różnych platformach lub kanałach medialnych), skup się właśnie na tym! Jeśli Twoja grupa docelowa to raczej osoby powyżej 40. roku życia o dużej sile nabywczej, na razie pomijaj Snapchat i TikTok, a jeśli zamierzasz wyświetlać reklamy, kieruj je właśnie do tych grup wiekowych. Oczywiście również treści powinny być do tego dostosowane.

Nie próbuj zajmować się wszystkim naraz – choć fajnie jest być aktywnym na wszystkich kanałach, to jednak, jak już wspomniano, kosztuje cię to czas, którego może zabraknąć gdzie indziej. Skuteczniejsze jest dotarcie do 20 właściwych klientów niż posiadanie ponad 10 000 obserwujących, którzy w ostatecznym rozrachunku niewiele wnoszą do Twojej działalności.

2 | Kim jesteś?

Nikt nie zna Twojej marki tak dobrze jak Ty sam. I właśnie to może stać się problemem. Zastanów się, jak chcesz być postrzegany przez otoczenie. Jaka jest istota Twojej marki, „czego tak naprawdę chcesz”? Również w tym przypadku często podąża się w zbyt wielu kierunkach, chce się zbyt wiele, a tym samym osłabia się przekaz – co dezorientuje klientów, zniechęca ich lub po prostu do nich nie przemawia.

W zależności od tego, co chcesz osiągnąć ze swoją firmą, to właśnie Ty możesz znaleźć się w centrum uwagi. Być może to właśnie Twoja wiedza, wizerunek i mocne strony stanowią o tożsamości Twojej marki.

Aby Twoja marka „mówiła właściwym językiem”, logo, wygląd strony internetowej i pozostałe materiały reklamowe powinny być do siebie dopasowane. Warto również przyjrzeć się konkurencji. Z jednej strony można czerpać z niej inspirację, z drugiej – upewnić się, że wystarczająco się od niej wyróżniasz.

Gdy już opracuje się swoją markę na potrzeby marketingu, stanowi to dobrą podstawę do planowania i realizacji dalszych działań reklamowych.

3 | Pokaż się!

Również w tym przypadku nie ma czegoś takiego jak „dobrze” czy „źle”. Twoje treści muszą po prostu pasować do Twojej marki i Twoich zamierzeń. Na szczęście obecnie można dotrzeć do swojej grupy docelowej nawet przy ograniczonym budżecie. To, co wcześniej było możliwe wyłącznie za pośrednictwem klasycznych kanałów reklamowych, takich jak telewizja, radio czy reklama drukowana, obecnie znacznie się rozszerzyło dzięki modelom monetyzacji oferowanym przez różnych dostawców usług cyfrowych. Dzięki temu nawet jako mały reklamodawca możesz realizować skuteczną strategię reklamową i nie potrzebujesz do tego ani drogiej agencji reklamowej, ani wysokich nakładów na reklamę.

I znów wracamy do tematu wydajności i skuteczności. Facebook (wraz z Facebookiem, Instagramem i WhatsAppem), Google (wraz z Google Ads, Google Maps, YouTube, Google Business i marketingiem w wyszukiwarkach) oraz platformy biznesowe, takie jak XING i LinkedIn. Możliwości są wszędzie, ale pod względem czasu należy skupić się na tych właściwych.

Jeśli dobrze znasz wszystkie platformy, możesz oczywiście udostępniać treści, takie jak dobry artykuł na blogu, na różnych platformach (multichannel). Należy jednak w każdym razie zaplanować pewną minimalną obecność na znanych kanałach, takich jak Facebook, Instagram lub profil firmowy z godzinami otwarcia i widocznością w Google Maps. Po prostu po to, by klienci mogli nas znaleźć, gdy aktywnie nas szukają. Sami dobrze to znamy – jeśli nie można niczego znaleźć, szybko pojawia się podejrzliwość.

Nie oznacza to jednak, że strategia reklamowa oparta wyłącznie na mediach cyfrowych jest zawsze właściwym rozwiązaniem. Może się również zdarzyć, że ogłoszenie w lokalnej prasie lub plakat reklamowy umieszczony w odpowiednim miejscu znacznie poprawi pozycję Twojej firmy pod względem marketingowym.

Nie musisz od razu na początku mierzyć się z największymi graczami. Być może istnieją niszowe tematy, które nie zostały jeszcze poruszone i w których możesz się ugruntować. Pokaż swoją wiedzę fachową i wyjaśnij, dlaczego współpraca z tobą może być prawdziwą korzyścią. Bądź przy tym autentyczny. Jeśli lubisz występować przed kamerą, przeprowadź z sobą swego rodzaju wywiad. Pod względem technicznym potrzebujesz do tego jedynie smartfona, ewentualnie małego statywu i prostego programu do montażu. Jeśli jednak nie lubisz występować przed kamerą lub wręcz przeraża cię to, lepiej zrezygnuj, ponieważ każdy to od razu zauważy.

4 | Dostosuj się do ducha czasu

Czy są jakieś najważniejsze wydarzenia w roku, imprezy lub data, która ma ogromne znaczenie dla Twojej firmy? Jeśli tak, zaplanuj to od razu, a resztę dostosuj do tego. Wybór odpowiedniego momentu jest kluczowy, również po to, by skutecznie przekazać swój komunikat reklamowy. 

Dzięki planowi redakcyjnemu zachowujesz przegląd sytuacji, widzisz, kiedy komunikujesz się za dużo lub za mało, albo jak lepiej rozłożyć tematy. Nie ma nic gorszego niż poczucie presji, że musisz coś opublikować, wrzucić lub udostępnić. Lepiej więc zaplanuj to z rozwagą, a wtedy wszystko przebiegnie niejako automatycznie i niczego nie przegapisz. Czy właśnie trwa okres wakacyjny i Twoja grupa docelowa może być niedostępna? A może właśnie wtedy? Takie rozważania pozwalają zaoszczędzić czas i pieniądze.

5 | Networking, networking, networking...

Posiadanie solidnej sieci kontaktów to prawdopodobnie najbardziej trwała i niezawodna rzecz, jaką może mieć osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą. Problem polega na tym, że jej rozbudowa wymaga czasu. Pierwsze kroki warto jednak podjąć w swoim najbliższym otoczeniu. Jednak również w tym przypadku właściwa prezentacja ma ogromne znaczenie, ponieważ jeśli strona internetowa jest nadal „w budowie”, profil w mediach społecznościowych nie ma jeszcze zdjęcia profilowego, a strona na LinkedIn jest smutno pusta, można na początku przegapić dobre okazje do położenia fundamentów pod ogromną sieć kontaktów. Jedno jest pewne – „nawiązywania kontaktów” też można się nauczyć z czasem, nawet jeśli na początku nie czujemy się do tego w ogóle zdolni. Gdy marka już się ugruntuje, a firma zacznie działać, nabieramy niezbędnej pewności siebie, a nawiązywanie kontaktów staje się łatwiejsze i przebiega niemal automatycznie.